Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online www.wardow.com tra WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, Germania (di seguito „WARDOW" o „noi") e Lei in qualità di cliente. È determinante la versione in vigore al momento dell'ordine.

(2) Ai sensi delle presenti CGC, è considerato consumatore ogni persona fisica che conclude il contratto per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

(3) Gli accordi individuali stipulati con Lei prevalgono sulle presenti CGC. Condizioni generali del cliente divergenti, contrastanti o integrative diventano parte del contratto solo se ne abbiamo espressamente accettato la validità.

2. Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.

(2) Inviando l'ordine tramite il pulsante „Acquista ora", Lei formula un'offerta vincolante di acquisto della merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione inviata immediatamente dopo via e-mail documenta esclusivamente la ricezione del Suo ordine e non costituisce ancora un'accettazione.

(3) Il contratto di acquisto si conclude quando accettiamo il Suo ordine entro cinque giorni mediante una conferma di spedizione inviata via e-mail, oppure quando spediamo la merce entro tale termine. Qualora non accettassimo il Suo ordine entro tale termine, ciò varrà come rifiuto, con la conseguenza che Lei non sarà più vincolato/a dal Suo ordine; i pagamenti già effettuati Le verranno rimborsati senza indugio.

(4) In caso di pagamento anticipato, la consegna avviene dopo l'accredito dell'intero importo sul nostro conto. Se il pagamento, nonostante la scadenza e un sollecito, non perviene entro 7 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, entrambe le parti non sono più vincolate dal contratto.

(5) La vendita avviene esclusivamente in quantità usuali per uso domestico. Non offriamo prodotti destinati all'acquisto da parte di minorenni.

(6) Il contratto viene concluso nella lingua in cui Le vengono mostrati il negozio online e la procedura d'ordine. Conserviamo il testo del contratto; Lei riceverà i dati dell'ordine e le presenti CGC via e-mail. Può consultare, stampare o salvare le presenti CGC in qualsiasi momento su www.wardow.com.

3. Prezzi e spese di spedizione

(1) Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. I prezzi sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto legale di volta in volta vigente. In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono inoltre applicarsi dazi, imposte e oneri a Suo carico.

(2) Oltre ai prezzi, sono previste spese di spedizione che dipendono dalla destinazione della consegna nonché dalla modalità di spedizione e pagamento scelta. Le spese di spedizione Le verranno mostrate durante la procedura d'ordine (checkout) prima dell'invio dell'ordine.

(3) In caso di consegne parziali da noi disposte senza previo accordo con Lei, le consegne successive avvengono senza costi di spedizione aggiuntivi per Lei.

4. Consegna; indisponibilità; passaggio del rischio

(1) La consegna avviene tramite i nostri partner di spedizione all'indirizzo di consegna da Lei indicato. Le aree di consegna e i tempi di consegna previsti sono indicati nel negozio online.

(2) Qualora un articolo ordinato non sia disponibile entro un tempo ragionevole senza nostra colpa, pur avendo tempestivamente concluso un'operazione di copertura concreta con il nostro fornitore, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto in tale misura. In tal caso La informeremo senza indugio dell'indisponibilità e Le rimborseremo senza indugio eventuali pagamenti già effettuati. I Suoi diritti legali restano impregiudicati.

(3) Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa solo con la consegna a Lei o a un destinatario da Lei designato; ciò vale indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata.

5. Pagamento

(1) Le modalità di pagamento disponibili per il Suo ordine – in particolare carta di credito (ad es. Visa, Mastercard, American Express), wallet (ad es. Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna nonché, a seconda del paese di consegna, ulteriori modalità di pagamento locali – Le verranno mostrate durante la procedura d'ordine; possono variare a seconda del paese di consegna, della valuta e dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di non offrire determinate modalità di pagamento in singoli casi; Le sarà comunque sempre disponibile almeno una modalità di pagamento usuale e gratuita.

(2) I pagamenti con carta, wallet e modalità di pagamento locali vengono elaborati tramite il servizio di pagamento Shopify Payments, un servizio di Shopify International Limited, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublino 4, Irlanda.

(3) Qualora scelga una modalità di pagamento offerta da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, secondo le condizioni di utilizzo di PayPal.

(4) I pagamenti tramite Klarna vengono elaborati – a seconda del paese di consegna e della valuta – tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, oppure tramite Shopify Payments. L'utilizzo di alcune modalità di pagamento presuppone una verifica positiva della solvibilità. Ulteriori informazioni nonché le condizioni di utilizzo e l'informativa sulla privacy di Klarna sono disponibili durante la procedura d'ordine e su www.klarna.com.

(5) In caso di acquisto con pagamento su fattura, il prezzo di acquisto è esigibile il giorno del ricevimento della spedizione.

(6) Le mettiamo a disposizione fatture e note di credito in formato elettronico.

6. Riserva di proprietà

Fino al pagamento completo, la merce rimane di nostra proprietà.

7. Diritto di recesso legale

Ai consumatori spetta, per gli ordini effettuati nel nostro negozio online, il diritto di recesso legale. I dettagli relativi ai presupposti e alle conseguenze giuridiche risultano dalle nostre informazioni sul diritto di recesso, incluso il modulo tipo di recesso, consultabili durante la procedura d'ordine e in qualsiasi momento su https://wardow.com/policies/refund-policy.

8. Diritto di restituzione volontario di 30 giorni

(1) Oltre al diritto di recesso legale, Le concediamo un diritto di restituzione volontario di complessivi 30 giorni dal ricevimento della merce. Può quindi svincolarsi dal contratto anche dopo la scadenza del termine legale di recesso, restituendo la merce entro 30 giorni dal ricevimento (il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento della merce) a WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, Germania; è sufficiente la spedizione entro tale termine. Condizione è che la merce sia stata provata solo nella misura in cui ciò sarebbe stato possibile in un negozio fisico e che venga restituita completa, intatta e nella confezione di vendita originale. Il diritto di restituzione volontario non si applica alle carte regalo.

(2) Il rimborso avviene tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.

(3) Il Suo diritto di recesso legale e i Suoi diritti legali di garanzia non sono pregiudicati dal presente diritto di restituzione volontario. Fino alla scadenza del termine legale di recesso si applicano esclusivamente le condizioni previste dalla legge.

9. Garanzia; danni da trasporto

(1) Si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per vizi.

(2) Qualora la merce Le venga consegnata con evidenti danni da trasporto, La preghiamo, per quanto possibile, di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci. La mancata segnalazione non ha alcuna conseguenza sui Suoi diritti legali, in particolare sui Suoi diritti di garanzia; tuttavia, in questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dello spedizioniere o dell'assicurazione di trasporto.

10. Responsabilità

(1) Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, per la lesione colposa della vita, del corpo o della salute, in caso di assunzione di una garanzia, nonché ai sensi delle disposizioni imperative del diritto in materia di responsabilità del produttore.

(2) In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento rende possibile anzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può normalmente fare affidamento), la nostra responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile per tale tipo di contratto. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

(3) Le disposizioni di legge imperative in materia di responsabilità non sono pregiudicate dalle limitazioni sopra indicate.

11. Buoni sconto

(1) I buoni sconto (buoni che emettiamo gratuitamente nell'ambito di campagne promozionali con un periodo di validità determinato) possono essere utilizzati solo nel negozio online indicato, nel periodo indicato e una sola volta per ordine. Singoli marchi possono essere esclusi da una campagna di buoni; ciò verrà indicato nelle condizioni della campagna.

(2) I buoni sconto possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d'ordine e non sono cumulabili con altri buoni sconto. Non è possibile una compensazione successiva, il pagamento in contanti né la maturazione di interessi.

(3) Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono sconto. Se il credito residuo non è sufficiente, la differenza può essere saldata con le modalità di pagamento offerte.

(4) Qualora la merce venga restituita in tutto o in parte, un buono sconto emesso gratuitamente non verrà rimborsato; verrà rimborsato l'importo effettivamente da Lei pagato.

12. Legge applicabile; foro competente; risoluzione delle controversie

(1) A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualora Lei sia un consumatore e abbia la propria residenza abituale in un altro Stato, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non Le sottragga la tutela garantitaLe dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato della Sua residenza abituale; Lei potrà sempre invocare anche tali disposizioni.

(2) Qualora il cliente sia un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, oppure non disponga di un foro generale in Germania, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la nostra sede legale (Wustermark). In tal caso, avremo altresì il diritto di agire in giudizio presso il foro del cliente.

(3) Non siamo tenuti né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Versione del 09/2026.